Құпиялылық саясаты

2026 жылғы 28 қыркүйектегі редакция

Осы Саясат «Phoenix NTR» ЖШС phoenix-ntr.kz сайты арқылы қандай дербес деректерді алатынын, оларды не үшін пайдаланатынын, қалай сақтайтыны мен қорғайтынын, сондай-ақ деректері өңделетін адамның қандай құқықтары бар екенін айқындайды. Саясат «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Қазақстан Республикасының Заңына және Қазақстан Республикасы заңнамасының басқа да актілеріне сәйкес жасалған.

1. Деректерді кім өңдейді

Дербес деректердің меншік иесі және операторы — «Phoenix NTR» ЖШС, БСН 220540002722 (бұдан әрі — «Компания», «біз»).

• Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Іле тракты, 9, 18-кеңсе.
• Электрондық пошта: info@phoenix-ntr.kz.
• Телефон: +7 (727) 354 27 00.

Дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыруға жауапты тұлға — «Phoenix NTR» ЖШС директоры Петр Гребенюк. Дербес деректерді өңдеуге қатысты сұрақтарды, сұрау салуларды және келісімді кері қайтарып алуды осы мекенжайларға жіберіңіз.

2. Терминдер

• Дербес деректер — солардың негізінде анықталған немесе анықталатын жеке тұлғаға (дербес деректер субъектісіне) қатысты мәліметтер.
• Өңдеу — дербес деректерді жинақтауға, сақтауға, өзгертуге, толықтыруға, пайдалануға, таратуға, иесіздендіруге, бұғаттауға және жоюға бағытталған әрекеттер.
• Пайдаланушы — сайтты пайдаланатын кез келген тұлға.

3. Біз қандай деректерді аламыз

3.1. Өзіңіз көрсететін деректер

Сіз сайттың формалары арқылы өтінім жібергенде («Жүйені таңдау», «Тауарға өтінім», «TECE кәсіби клубы», дизайнерлерге және жобалауға арналған өтінімдер және басқалар) біз формаға жазғаныңызды аламыз:

• аты және телефон нөмірі (міндетті өрістер);
• қалауыңыз бойынша — қала, компания атауы, нысан түрі, міндеттің сипаттамасы, қызықтыратын тауар және оның саны, түсініктеме.

Өтініммен бірге ол жіберілген беттің мекенжайы және сайтта таңдалған қала сақталады.

Формаларда өтініміңізге жауап беру үшін қажет емес мәліметтерді, әсіресе басқа адамдардың деректерін көрсетпеуіңізді сұраймыз.

3.2. Техникалық деректер

• IP-мекенжай және браузер туралы мәліметтер — хостинг-провайдердің веб-сервер журналдарына түседі және сайтты шабуылдар мен теріс пайдаланудан қорғау үшін қолданылады. Формаларды жаппай таратудан қорғау үшін IP-мекенжай уақытша иесіздендірілген түрде ескеріледі.
• Cookie және браузер қоймасы. Сайт жарнамалық cookie пайдаланбайды. Браузерде тек техникалық баптаулар сақталады: каталогтың таңдалған түрі (тақташалар немесе кесте, pnt_view cookie) және соңғы іздеу сұраулары (localStorage браузер қоймасында). Бұл мәліметтер құрылғыңызда қалады және тек ыңғайлылық үшін қажет; оларды браузер баптауларында жоюға болады.
• Кіру статистикасы. Сайт өз құралдарымен кірулердің иесіздендірілген статистикасын жүргізуі мүмкін — қандай беттер мен бөлімдер қаралатынын, сайтта не ізделетінін, қандай құжаттар жүктелетінін. Бұл үшін браузер қоймасындағы кездейсоқ идентификатор пайдаланылады; аты, телефоны, IP-мекенжайы және браузер туралы толық мәліметтер статистикаға жазылмайды, ол үшінші тұлғаларға берілмейді.

4. Біз деректерді не үшін пайдаланамыз

• өтініміңізге жауап беру үшін: кері қоңырау шалу, жабдықты таңдау, ұсыныс дайындау, өтінімді қалаңыздағы ресми дилерімізге беру (егер Сіз бұны сұрасаңыз немесе бұл өтінімді орындау үшін қажет болса);
• жеткізу шарттарын және олар бойынша міндеттемелерді орындау үшін;
• иесіздендірілген статистика бойынша сайт пен ассортиментті жақсарту үшін;
• сайттың қауіпсіздігін қамтамасыз ету және Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау үшін.

Жарнамалық және ақпараттық таратылымдарды біз тек Сіздің жеке келісіміңізбен жібереміз.

5. Өңдеудің негізі — Сіздің келісіміңіз

Сайттағы форманы жібере отырып, Сіз Компанияға формада көрсетілген дербес деректерді 4-бөлімде сипатталған мақсаттарда, осы Саясатта көзделген көлемде және шарттармен жинауға және өңдеуге келісім бересіз. Келісім электрондық нысанда беріледі және өңдеу мақсаттарына қол жеткізілгенге дейін немесе ол кері қайтарып алынғанға дейін қолданылады.

Келісімді info@phoenix-ntr.kz мекенжайына немесе Компанияның мекенжайына хат жіберу арқылы кері қайтарып алуға болады. Біз өңдеуді Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімде тоқтатамыз. Егер келісімді кері қайтарып алу Қазақстан Республикасының заңдарына қайшы келсе немесе орындалмаған міндеттеме болса (мысалы, жеткізу шарты бойынша), оны кері қайтарып алуға жол берілмейді.

6. Деректер қайда және қанша уақыт сақталады

• Өтінімдер Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан хостинг-провайдер серверлеріндегі сайттың дерекқорында сақталады.
• Өтінімнің көшірмесі Компания қызметкерлеріне электрондық пошта арқылы жіберіледі. Компанияның корпоративтік поштасы Microsoft 365 сервисінде жұмыс істейді, оның серверлері Қазақстан Республикасынан тыс жерде орналасуы мүмкін. Өтінім жібере отырып, Сіз оны қызметкерлерге жеткізу үшін өтінім деректерінің осындай трансшекаралық берілуіне келісесіз.
• Өтінімдердің деректері өңдеу мақсаттары үшін қажет болғанша сақталады, бірақ заңнама бойынша немесе шартты орындау үшін ұзағырақ мерзім талап етілмесе, соңғы жүгінген сәттен бастап үш жылдан аспайды. Содан кейін деректер жойылады немесе иесіздендіріледі.

7. Деректер кімге беріледі

Біз дербес деректерді сатпаймыз және жарияламаймыз. Оларға тек жұмысы бойынша қажет Компания қызметкерлерінің қолжетімділігі бар. Деректер мыналарға берілуі мүмкін:

• Компанияның ресми дилерлеріне — өтініміңізді қалаңызда орындау үшін;
• сайт пен поштаның жұмысын қамтамасыз ететін ұйымдарға (хостинг, пошта сервисі) — осы қызметтерді көрсету үшін қажетті көлемде;
• мемлекеттік органдарға — Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда және тәртіппен.

8. Біз деректерді қалай қорғаймыз

Біз құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық қорғау шараларын қолданамыз: сайтпен байланыс шифрланады (HTTPS), өтінімдерге тек авторландырылған қызметкерлердің қолжетімділігі бар, формалар автоматты таратылымдардан қорғалған. Дербес деректердің қауіпсіздігі бұзылғаны анықталған жағдайда біз дербес деректерді қорғау саласындағы уәкілетті органды хабардар етеміз және заңнамада белгіленген тәртіппен шаралар қабылдаймыз.

9. Сіздің құқықтарыңыз

Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Сіз:

• Компанияда Сіздің дербес деректеріңіздің бар-жоғын білуге және олар туралы және оларды өңдеу туралы мәліметтер алуға;
• өз дербес деректеріңізді өзгертуді және толықтыруды талап етуге;
• егер дербес деректер заңды бұза отырып өңделсе, оларды бұғаттауды және жоюды талап етуге;
• дербес деректерді жинауға және өңдеуге берілген келісімді кері қайтарып алуға;
• өз құқықтарыңызды қорғауға, оның ішінде уәкілетті органға немесе сотқа жүгінуге құқылысыз.

Құқықтарыңызды пайдалану үшін info@phoenix-ntr.kz мекенжайына немесе Компанияның мекенжайына жазыңыз. Біз Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімде жауап береміз.

10. Саясатты өзгерту

Компания Саясатты өзгерте алады. Жаңа редакция осы бетте жарияланған сәттен бастап қолданылады; редакция күні жоғарыда көрсетілген. Қолданыстағы редакция әрдайым phoenix-ntr.kz/kaz/policy/ мекенжайы бойынша қолжетімді.